当我们在使用宽带上网时，有时会遇到电脑出现PPPoE错误797的情况。这个错误会导致我们无法成功连接到互联网，给我们的日常工作和生活带来不便。为了帮助大家解决这个问题，本文将介绍一些解决电脑PPPoE错误797的方法和技巧。

一、检查网络连接设备

1.检查网线是否插好：确保网线插入到电脑和路由器或调制解调器的接口上。

2.检查网络设备电源是否正常：确认路由器或调制解调器的电源是否接通，并且显示灯是否正常工作。

二、检查网络设置

3.打开“控制面板”：点击“开始”按钮，选择“控制面板”。

4.打开“网络和共享中心”：在控制面板中找到“网络和共享中心”选项并点击打开。

5.点击“更改适配器设置”：在左侧导航栏中点击“更改适配器设置”。

6.右键点击网络适配器：找到正在使用的网络适配器，右键点击选择“属性”。

7.检查网络协议：在适配器属性对话框中，找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”并双击打开。

8.自动获取IP地址和DNS服务器地址：确保选择了“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”的选项。

三、检查PPPoE服务

9.打开“服务”窗口：按下Win+R键，输入“services.msc”并点击确定打开“服务”窗口。

10.找到PPPoE服务：在服务窗口中，滚动查找并定位到“PPPoE(PointtoPointProtocoloverEthernet)”服务。

11.确认服务状态：右键点击“PPPoE”服务，选择“属性”，确保服务状态为“正在运行”。

12.重新启动服务：如果服务状态不是“正在运行”，可以尝试右键点击选择“重新启动”来重启服务。

四、更新和重装驱动程序

13.更新网卡驱动程序：在设备管理器中找到网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序软件”，然后按照提示进行操作。

14.重装网卡驱动程序：如果更新驱动程序没有解决问题，可以尝试右键点击选择“卸载设备”，然后重启电脑，在系统自动重新安装驱动程序。

五、联系网络服务提供商

15.联系网络服务提供商：如果上述方法都无法解决PPPoE错误797的问题，建议及时联系你的网络服务提供商，寻求他们的技术支持和帮助。

通过检查网络连接设备、网络设置，以及检查和重装驱动程序等方法，我们可以解决电脑PPPoE错误797的问题。如果问题仍然存在，建议联系网络服务提供商进行进一步的解决方案。希望本文所提供的方法和技巧能够帮助大家顺利解决这个问题，恢复到正常的上网状态。