在使用电脑上网的过程中，有时可能会遇到错误连接691的问题，这一错误提示通常出现在用户尝试建立宽带连接或VPN连接时。本文将介绍一些常见的解决方法，帮助用户排查和修复电脑连接691错误，以保证正常上网使用。

检查用户名和密码

合理使用宽带连接或VPN连接时所需的用户名和密码，确保输入正确无误，这是解决连接691错误的第一步。

检查网络连接

确认电脑网络连接正常，可以尝试重新启动电脑或重新插拔网络线等方式，确保网络连接稳定，并且没有其他故障。

检查设备驱动程序

更新或重新安装网络适配器的驱动程序，确保设备的驱动程序是最新版本，以免因驱动不兼容或有错误导致连接691问题。

检查网络服务提供商设置

联系网络服务提供商（ISP）了解有关宽带连接或VPN连接设置的详细信息，确保用户的电脑配置与ISP要求的一致。

更改VPN连接类型

尝试更改VPN连接的类型，从PPTP到L2TP或其他类型，有时这样的更改可以解决连接691错误。

检查防火墙设置

排查防火墙设置，确保防火墙允许与宽带连接或VPN连接相关的通信通过，避免阻止连接的产生。

重新创建连接

尝试删除现有的宽带连接或VPN连接，并重新创建一个新的连接，这样有时可以解决因连接配置错误导致的691错误。

检查宽带拨号设置

确认宽带拨号设置正确，检查相关参数如拨号用户名、密码、拨号号码等是否设置正确，避免因配置错误导致连接691问题。

运行网络故障排除工具

运行系统自带的网络故障排除工具，如Windows系统的网络诊断工具，该工具可以帮助定位和解决网络连接问题。

检查网络协议

确保电脑上安装了必要的网络协议，如TCP/IP协议，这些协议是实现网络连接和数据传输的基础。

更新操作系统

更新操作系统到最新版本，以保证系统的稳定性和安全性，有时连接691错误可能是由于操作系统的某些问题引起的。

尝试使用其他设备

如果有其他设备可用，如手机、平板等，尝试在其他设备上建立宽带连接或VPN连接，以确定是否是电脑硬件或软件问题导致的691错误。

寻求专业技术支持

如果以上方法都无法解决连接691错误，建议寻求专业的技术支持，咨询网络服务提供商或电脑维修专业人士，获取更深入的排查和修复方法。

备份重要数据

在尝试解决连接691错误之前，应该备份电脑中重要的数据，以防止因解决问题而导致数据丢失或损坏。

连接691错误可能由多种原因引起，如用户名密码错误、网络设置问题、设备驱动错误等。通过检查和修复这些可能的问题，用户可以成功解决连接691错误，确保正常上网使用。

在遇到电脑显示错误连接691时，用户可以通过检查用户名密码、网络连接、设备驱动程序、网络服务提供商设置等方面进行排查和修复。如果问题仍无法解决，建议寻求专业技术支持。在解决问题之前，务必备份重要数据以防止数据丢失或损坏。通过以上方法，用户可以有效地解决电脑连接691错误，保证正常上网使用。